Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw PocketGames mode-ervaring.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd binnen Nederland en België.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons portaal en gebruik het bijgevoegde verzendlabel.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de kleding?
Onze kleding heeft over het algemeen een standaard pasvorm. Bij elk product vind je een specifieke maattabel om je te helpen de juiste keuze te maken.
Zijn de producten van duurzame kwaliteit?
Bij PocketGames selecteren we onze collecties op basis van hoogwaardige materialen en ethische productieprocessen voor een langdurige kwaliteit.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen na het plaatsen?
Omdat we bestellingen direct verwerken, is wijzigen vaak beperkt mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice voor assistentie.